POLÍTICA DE REEMBOLSO
1. CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO
1.1. O cliente tem o direito de solicitar um reembolso no prazo de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
1.2. Os produtos devolvidos devem estar em sua condição original, não usados e na embalagem original. Produtos danificados, usados ou com sinais de uso não serão aceitos para reembolso.
1.3. Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para reembolso
2. PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
2.1. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail: lojahipzone@gmail.com com o número do pedido e o motivo da devolução.
2.1. Após o recebimento do produto devolvido, faremos uma inspeção para garantir que atende às condições de devolução. Se o produto estiver em conformidade, iniciaremos o processo de reembolso.
3. PROCESSAMENTO DE REEMBOLSO
3.1. Tempo de Processamento: Uma vez aprovado, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis. O valor será creditado de volta ao método de pagamento original utilizado na compra.
3.2. Atrasos no Reembolso: O tempo de recebimento do reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e da instituição financeira. Não somos responsáveis por atrasos que ocorram após a conclusão do reembolso.